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2019/11/28 12:25

Strategy Analytics:消費者對5G感到困惑

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美國的蘋果粉認為蘋果已經成為5G領導者

在美國市場,消費者對5G的認知度相對較高,但他們存在明顯的困惑。 克服買家認為他們已經擁有5G的困惑是行業面臨的問題--這亟需解決。 Strategy Analytics用戶體驗戰略研究團隊最新發布的研究報告評估了消費者對5G的認知度、期望和潛在采用率,發現智能手機價格絕對是不購買5G的最大因素。

通過在線調研美國消費者,報告發現:

將近三分之二的消費者表示對5G”基本熟悉“或”非常熟悉“,但是其中近五分之一的消費者認為他們已經擁有5G。

雖然在美國有四分之一的消費者將5G列為重要功能,但五分之一的消費者尚未看到5G的必要,或者想等到5G的好處得到證實后再購買5G設備。

拋開真實的市場現狀,美國的蘋果粉絲仍然認為蘋果是5G的領導者。 但是當消費者被問及他們會購買哪個品牌的5G手機時,三星與蘋果并駕齊驅。

Strategy Analytics用戶體驗戰略研究副總監Christopher Dodge兼報告作者評論說:“在蘋果和三星之外,5G設備的競爭將主要在中端市場--零售價在600美元及以下的智能手機。 一波來自中國的5G新進玩家以及新的諾基亞設備也可能沖擊LGMotorola等品牌,這些品牌由于在5G時代重復購買的意愿很低而受到的威脅最大。”

Strategy Analytics用戶體驗創新研究總監Paul Brown補充說:“但是要克服的最大挑戰之一是確保消費者了解他們已經擁有的設備,以及他們將來如何從5G中受益。 可靠的連接性和質量是關鍵因素,但消費者并沒有準備好為此技術付出高昂的代價。 OEM必須找到一種方法來推動采用--通過證明需求,并以此需求來解決消費者的痛點。 僅品牌和設備驚艷因素就只能走這么遠。”

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