C114中国通信网  |  通信人?#20197;?/a>

新闻
2019/10/11 11:07

万安电信“加减乘除”确保国庆通信畅通

人民邮电报  李家辉

中国电信江西万安分公司切实以高度的政治责任感,采取“加减乘除”之举,保障广大客户在庆祝中华人民共和国成立70周年期间通信畅通无阻。

保障?#24230;?#20570;加法。制订周密完善的保障措施和应急预案,增加了安全生产和重要通信保障队伍,加强通信楼院和要害部位值班巡逻,进一步强化机房值班人员责任意识,加强对重要客户、商业区、旅游景点等区域的通信设备保障,确保网络通信的承载能力。同时在厅店的硬件上增加?#24230;耄?#22914;在营业大厅增添便民设施,美化亮化环境,营造一种祥和的氛围。

线上支撑做减法。加强对网上设备、线路的监督,严格执行封网要求的支撑,停止一切工程施工、割接和网络数据调整等影响网络安全的作业。加强对网站论坛、邮件、短信、?#23478;?#30005;话的观察、分析,一旦发现反动、有害信息及时采取措施封堵或清理,确保信息安全管控?#34892;А?#33853;实信息安全责任,防止DDOS攻击,执行信息安全日报制度。

优化服务做乘法。强化投诉管控与服务舆情监控,落实机制、提升质量、加强分析,提升窗口服务感知。强化营业厅、装维、政企、高星、行销等一线客户接触点人员服务意识,避免客户抱怨,多开展换位思考,想客户之所想,急客户之所?#20445;?#21147;求服务无投诉。规范现场广告宣传、业务营销用语、脚本规范、服务时长等基础能力,严禁违反政策的虚假宣传、随意?#20449;擔?#26460;绝“三强”行为。

简化流程做除法。按照“谁主管、谁负责”原则,能简化的环节尽量简化,能简化的?#20013;?#23613;量简化,制订值班表,值班人员实施24小时手机开机,落实好通信要害及重点部位的安全防范措施,简化支撑流程,做好处置各种?#29615;?#20107;件的应急预案。

给作者点赞
0 VS 0
写得不太好

  免责声明:本文仅代表作者个人观点,与C114通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,?#21592;?#25991;以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时?#21592;?#31449;不作任何保证或?#20449;擔?#35831;读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

热门文章
    最新视频
    为您推荐

      C114简介 | 联系我们 | 网站地图 | 手机版

      Copyright©1999-2019 c114 All Rights Reserved | 沪ICP备12002291号

      C114 通信网 版权所有 举报电话:021-54451141

      太阳神之忒伊亚电子游戏
      大乐透专家杀号准率100 体彩给胆三天必出 天津体彩11选5开奖结果 捕鱼大富翁能赚钱吗 双色球黄金分割 捕鸟达人diannao 捕鱼游戏赢钱的 4887王中王铁簀盘开奖结果 天天棋牌龙虎技巧 小便利店现在什么生意赚钱 完整比分比分直播 换日元怎么赚钱 种植酸枣赚钱吗 时时彩后一九码倍投 恒大彩票官方网站84847 北方麻将的玩法和规则