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無線通信
2019/11/7 17:01

工信部通信司指導中國信通院發布北京十大高校、全國十大高鐵站“基于用戶體驗”移動網絡質量排名

中國信息通信研究院CAICT  

2019年11月1日,在中國國際信息通信展的“5G千兆網產業標準論壇”,中國信息通信研究院(以下簡稱“中國信通院”)副院長何桂立在會上首次發布北京十大高校、全國十大高鐵站“基于用戶體驗”移動網絡質量排名,對于推動提升重點場所移動網絡用戶體驗具有重要意義。

中國信通院副院長何桂立

按照工業和信息化部、國資委《關于開展深入推進寬帶網絡提速降費、支撐經濟高質量發展2019專項行動的通知》部署要求,切實推動移動網絡質量提升,不斷改善用戶體驗,在工業和信息化部信息通信發展司的指導下,中國信通院組織專業評測團隊開展了本次專項評測。

本次評測相較以往評測,著重從用戶真實體驗角度出發,評測指標選擇用戶日常的話音、數據和視頻業務,重點評測群眾普遍關心的兩類重點場景——北京十大高校(教學樓、宿舍、食堂)和全國十大高鐵站(候車廳、出站通道),經綜合分析得到排名結果(表1和表2)。目前,中國信通院正加緊完善評測體系及測試方法,牽頭相關通信行業標準的制訂。后續還將繼續對廣州市十大醫院和上海十大地鐵線路開展評測。

經調研分析,本次評測結果突出反映了運營商在網絡建設中“進場難”的問題,例如:部分高校教學樓由于進場困難,室內覆蓋仍沿用早期的傳統室分甚至沒有室分,網絡質量普遍差于宿舍;部分高鐵站候車廳的屋頂網優施工受阻,網絡質量普遍差于屬于半公共區域的出站通道;較早建成的高鐵站,由于后續網絡升級改造不到位,其排名也普遍差于新建高鐵站。此外,運營商自身的優化問題也直接影響了網絡質量,如:VoLTE網絡覆蓋不全、網間切換尚待優化、上下行資源配比不合理等。

針對本次評測所反映的問題,中國信息通信研究院建議:

一、落實《中華人民共和國電信條例》、《優化營商條例》等有關要求,地方政府、重點場所業主等各方面創造優良的通信設施建設環境,協調支持電信運營企業不斷提升網絡覆蓋和質量。

二、網絡質量專項評測常態化,評測指標多樣化。對用戶關注度高、網絡質量反映集中的重點熱點區域,開展網絡質量專項評測。

三、逐步建立覆蓋全國的網絡質量監測平臺,實現對各省、各企業及重點熱點地區網絡質量的持續科學監測,不斷提升用戶網絡訪問體驗。

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